2023年4月23日，瓮江镇淤泥村单某与单某辉，因宅基地房屋相邻通道使用权归属问题产生纠纷。单某现居住的房屋与单某辉老屋之间有一相邻通道，现单某想将该通道与屋前地坪一并硬化，单某辉不同意，为此双方引发矛盾纠纷。
4月24日，瓮江镇综治办联合自然资源所以及支村委干部主动介入、现场查看、走访调查。该起民事纠纷中，双方当事人意见分歧较大，且在法律法规和政策规定层面，双方均无明显过错，最终无法达成一致意见。
为迅速解决该起纠纷，淤泥村党支部立即将其纳入网格，邀请“群英”出面调解。针对纠纷双方当事人见面不和，甚至不听劝阻、恶语相向的情况，“群英们”决定使用“背对背”调处方案。通过“拉家常”与当事人分别拉进距离，让当事人吐露“心声”，逐步摸清矛盾症结所在。经了解，双方当事人多年前便因家常琐事积怨在心，常年不和。现单某提出硬化相邻通道，单某辉便认为对方是想将该通道据为己有，故意阻拦。掌握情况后，“群英们”开始发挥邻里乡间“熟人好说话”作用，先解开“心结”，化解“症结”，随即抛出调解方案。最终，单某辉同意按照“群英”提出的方案上签字按手印，双方握手言和，一起看似“无解”的民事纠纷得以成功化解！
在调解邻里纠纷时，不仅要抓住矛盾双方的直接问题予以化解，还要发挥“群英”之力，有效利用“群英”人熟、地熟、村情熟的优势，主动邀请“群英”参与矛盾纠纷的调解，真正实现“小事不出村，大事不出镇”，避免矛盾纠纷的激化升级。
责编：湛愿好
来源：瓮江镇社会建设与应急管理办
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